Conditions générales de vente
Le site dionyshome.fr offre à son utilisateur, en accès gratuit sur Internet, l’accès à l’information disponible au moment de sa connexion. Les présentes conditions générales et particulières s’appliquent à l’ensemble des gîtes gérés par DIONY'S HOME SARL.
En contractant en ligne, le client déclare accepter les conditions générales suivantes.
La validation par le client de sa commande, vaut acceptation des présentes conditions générales et particulières pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par DIONY'S HOME sur le site dionyshome.fr constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre elle et ses clients. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
Caractéristiques essentielles
Diony’s Home propose à la location des hébergements de grande capacité destinés notamment aux séjours en famille, entre amis, aux événements privés et aux séjours de groupe.
Le Gîte du Moulin de Vert, situé à la campagne en Sarthe, est proposé en location privative et peut accueillir jusqu’à 25 personnes.
La location comprend notamment :
- 5 chambres et 3 dortoirs, dont un espace accessible aux personnes à mobilité réduite
- 5 salles de bain, dont une adaptée aux personnes à mobilité réduite
- une cuisine professionnelle équipée
- une salle de réception
- des espaces extérieurs et un grand jardin
- des équipements de loisirs
- des espaces de bien-être
Le gîte est loué dans son intégralité : les voyageurs disposent de l’hébergement de manière privative pendant toute la durée de leur réservation.
Les caractéristiques détaillées de l’hébergement, les équipements disponibles, les prestations incluses ou proposées en supplément, les capacités d’accueil, les disponibilités et les tarifs applicables sont indiqués sur le site au moment de la réservation.
Prix
Les prix indiqués ont été établis sur la base de la situation économique en vigueur à la date de votre réservation. DIONY'S HOME se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les séjours sont tous facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la réservation. Les prix s’entendent Toutes Taxes Comprises et sont exprimés en Euros. Ils s’entendent par logement et par nuit, sauf si indiqué autrement.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site. Toute commande, quelle que soit son origine, est payable en Euros. Nous nous réservons la possibilité d’ajouter le montant de services que vous auriez pu demander avant la date de votre séjour.
Toute personne supplémentaire qui pourrait être acceptée après accord au préalable du gestionnaire entraînera un supplément de minimum 30€ par personne et par nuit, en fonction de la saison.
Les tarifs sont calculés pour des séjours de 2 nuits minimum le week-end.
Le tarif de location couvre :
- Nettoyage avant location
- Draps propres et serviettes à disposition
- Ménage avant location
- Eau / eau chaude
- Bois pour cheminée et bain nordique
Le tarif de location ne couvre pas les services / frais supplémentaires :
- Personnes supplémentaires : 35€ / personne / nuit. Ce supplément est calculé en fonction des couchages préparés pour l’entièreté du séjour.
- Location de 8 triplettes pétanque : 15€ / séjour.
- Location ensemble tables et chaises pour 8 personnes : 25€ / séjour (dans la limite de 6 ensemble, soit 150€ / séjour).
- Récupération courses drive (Super U Mareil-en-Champagne) : 50€.
La taxe de séjour est incluse dans les tarifs. Le taux de TVA s'élève à 10%.
Modalités d’exécution du contrat
La prestation de location est exécutée aux dates sélectionnées par le client lors de sa réservation et confirmées par Diony’s Home.
Le Gîte du Moulin de Vert est mis à disposition du client pour la durée du séjour réservé. Les horaires d’arrivée et de départ ainsi que les modalités d’accès au gîte sont communiqués au client avant son arrivée.
La réservation porte sur la privatisation du gîte et de ses équipements, dans la limite de la capacité maximale autorisée et conformément aux conditions précisées lors de la réservation.
Les éventuelles prestations et options complémentaires choisies par le client sont exécutées selon les modalités indiquées lors de la réservation.
Modalités de paiement
Le paiement en ligne est sécurisé. Le règlement de vos achats s’effectue par cartes bancaires directement sur dionyshome.fr ou autres sites de location et réservation en ligne.
Les cartes CB, Visa, Mastercard sont acceptées. Les cartes prépayées rechargeables ou non sont refusées. Si le client souhaite effectuer le paiement de son séjour par un autre moyen de paiement (virement, ou autre carte bancaire) ou selon d’autres modalités (règlement d’arrhes en cas de séjour longue durée ou réservation très à l’avance), il devra en informer directement le gestionnaire de DIONY'S HOME afin que d’autres conditions soient convenues.
Dans ce cas, aucune réservation ne sera effective avant réception du règlement convenu. Pour toute réservation effectuée à travers un autre site de location et réservation en ligne, la validation de la réservation par nos services implique la pleine adhésion aux présentes CGV.
Lors de la réservation, un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour est demandé afin de confirmer la réservation.
Le solde de 70 % doit être réglé au plus tard 15 jours avant la date d’arrivée. À défaut de règlement du solde dans ce délai, Diony’s Home se réserve le droit d’annuler la réservation conformément aux présentes conditions générales de vente, et l'acompte ne sera pas remboursé.
Pour toute réservation effectuée moins de 5 jours avant la date d’arrivée, la totalité du montant du séjour est exigible au moment de la réservation.
Le paiement est considéré comme définitif après validation effective de la transaction par l’établissement bancaire.
Droit de rétractation
Conformément à l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date ou à une période déterminée.
En conséquence, toute réservation effectuée auprès de Diony’s Home pour un séjour à des dates déterminées ne bénéficie pas du droit de rétractation.
Les conditions d’annulation et de remboursement applicables sont celles prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente.
Durée du contrat et conditions de résiliation
Le contrat de location est conclu pour la durée du séjour indiquée lors de la réservation et prend fin à la date de départ prévue.
Le client ne bénéficie d’aucun droit au maintien dans les lieux à l’issue de la période de location.
Toute demande d’annulation ou de modification de la réservation est soumise aux conditions d’annulation prévues dans les présentes Conditions Générales de Vente.
Caution ou garantie à fournir par le client
Un dépôt de garantie d’un montant de 1 500 € est demandé au client lors de son arrivée au Gîte du Moulin de Vert.
Ce dépôt de garantie est destiné à couvrir les éventuelles dégradations, dommages ou manquements constatés au cours du séjour.
Il est restitué au client sous un délai de 72h après son départ, sous réserve qu’aucune dégradation, aucun dommage ou autre élément justifiant une retenue ne soit constaté.
Animaux
Les animaux ne sont pas admis au sein du Gîte du Moulin de Vert, y compris dans les espaces intérieurs et extérieurs de la propriété. Le client s’engage à respecter cette interdiction pendant toute la durée de son séjour.
Cette interdiction ne s’applique pas aux chiens guides d’aveugles ou d’assistance, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Informations supplémentaires
- Une connexion Wi-Fi est mise gratuitement à la disposition des clients au sein du Gîte du Moulin de Vert. Diony’s Home ne peut toutefois garantir une disponibilité ou une qualité de connexion constante pendant toute la durée du séjour, notamment en cas de panne, d’incident réseau, d’intempéries ou de tout événement indépendant de sa volonté.
- Il est strictement interdit de fumer ou de vapoter à l’intérieur du gîte et de l’ensemble des bâtiments. Les clients sont invités à utiliser les espaces extérieurs en veillant à ne laisser aucun mégot ou déchet sur la propriété.
- Il est interdit de jeter dans les toilettes tout élément susceptible d’obstruer les canalisations, notamment les lingettes, protections hygiéniques, essuie-tout ou autres déchets. Des poubelles sont mises à disposition à cet effet. En cas d’obstruction résultant d’une utilisation inappropriée des sanitaires, les frais de remise en état ou d’intervention pourront être facturés au client responsable.
- La buanderie est un espace réservé à l’usage de Diony’s Home. L’utilisation de la machine à laver et du sèche-linge est interdite aux clients.Toutefois, les clients sont autorisés à accéder à la buanderie uniquement afin d’utiliser le matériel d’entretien mis à leur disposition, notamment l’aspirateur et le nécessaire pour nettoyer les sols. Ces équipements doivent être remis à leur place après utilisation.
- Le Gîte du Moulin de Vert étant situé en pleine campagne, certaines conditions météorologiques peuvent temporairement affecter les espaces extérieurs, les équipements ou certains services. En cas de fortes pluies ou d’orages, la présence de vers de terre, de boue ou d'autres éléments naturels sur les espaces extérieurs est notamment possible.Les intempéries peuvent également entraîner des perturbations temporaires de la connexion internet ou empêcher l’entretien habituel des espaces verts, notamment la tonte des pelouses.
- En raison de la situation du gîte en pleine campagne, la présence ponctuelle d’insectes, d’animaux sauvages ou d'autres manifestations naturelles liées à l’environnement rural ne peut être totalement exclue.
- L’installation et l’utilisation d’enceintes, microphones ou de tout autre équipement destiné à diffuser de la musique amplifiée à l’extérieur du gîte sont interdites.Tout comportement occasionnant des nuisances importantes ou constituant un manquement aux présentes conditions pourra donner lieu à une retenue sur le dépôt de garantie, dans la mesure nécessaire pour couvrir les dommages, frais ou préjudices effectivement constatés et justifiés.
- Pour toute réservation effectuée dans un cadre professionnel, les informations nécessaires à l’établissement de la facture devront être communiquées à Diony’s Home, de préférence avant le début du séjour :
- nom ou raison sociale de l’entreprise
- adresse de facturation
- numéro SIRET
- numéro de TVA intracommunautaire, le cas échéant
La facture sera établie sur la base des informations communiquées par le client.